Una piattaforma che contiene strumenti di prevenzione, monitoraggio e gestione delle emergenze attraverso una comunicazione diretta col cittadino. L’appuntamento si è svolto venerdì 30 ottobre nel salone delle Bandiere e ha visto la partecipazione del sindaco metropolitano Federico Basile, della vicesindaca Laura Castelli e della presidente di ATM Chiara Sterrantino. Contestualmente, infatti, è stata presentata la campagna di comunicazione ATM che promuove l’app a bordo dei suoi mezzi e sensibilizza i cittadini sull’importanza di registrarsi per ricevere ogni avviso d’emergenza.
L’iniziativa AlertME è stata realizzata come parte dei progetti PN Metro Plus e Città Medie Sud 2021-2027, che finanziano sistemi d’emergenza, prevenzione e gestione affiancandoli a una comunicazione diretta con le persone. Attraverso pochi semplici passaggi di registrazione online, il cittadino potrà usufruire dei servizi dell’app. Basterà accedere al sito alert.comune.messina.it, anche grazie al QR code presente sulle pensiline degli autobus, inserire i propri dati personali, oppure entrare direttamente con SPID o Carta d’Identità Elettronica (CIE). Chiunque si trovi a Messina, quindi non solo residenti ma anche turisti, pendolari, studenti…potrà ricevere tutte le segnalazioni del caso dopo essersi autenticato. A questo punto, si possono inserire i propri recapiti, indicare l’indirizzo e scegliere il canale di comunicazione preferito. Al momento si può essere contattati in tre modi: App IO, chiamata vocale ed e-mail. Questo passaggio consente all’amministrazione di comunicare tramite le modalità selezionate dal fruitore.
Le parole del sindaco Basile
“Dopo il sisma che ha messo in allarme la comunità qualche giorno fa, siamo felici di lanciare, anche grazie alla collaborazione con la Protezione Civile, questo nuovo sistema gestione del rischio digitalizzato. Ci permetterà di comunicare al cittadino dove avviene il pericolo, come sta intervenendo la Protezione Civile, quali sono i rischi all’interno del territorio. È uno strumento innovativo che stiamo pubblicizzando con una campagna promozionale itinerante grazie ad ATM, che deve fungere da esempio anche al di fuori della nostra città” ha dichiarato il sindaco.
Come funziona?
Dietro l’applicazione c’è una base operativa di gestione delle emergenze, che filtra ciò che accade sul territorio e informa i cittadini. Si tratta di una squadra della Protezione Civile comunale, che si occupa di monitoraggio dei rischi e di coordinamento delle attività di tutta la città. Dalla dashboard, gli operatori consultano le emergenze in atto, le segnalazioni ricevute, i sopralluoghi e le aree interessate, dopodiché localizzano gli eventi e le criticità e collegano ogni informazione al territorio attraverso una mappa interattiva. Questa squadra opera tramite il “Portale Emergenze“, che raccoglie le situazioni a rischio, le localizza e le associa a un problema più o meno significativo per la popolazione. In questo modo si hanno sempre sotto controllo l’azione dei team operativi e il funzionamento dei loro interventi. Inoltre, si può aggiornare di momento in momento il livello di allerta inviando comunicazioni personalizzate in base alla zona e alla tempestività dell’azione richiesta al cittadino.
L’approfondimento della vicesindaca Castelli
“Non ci limitiamo alla telefonata o al messaggio: c’è un back office di uomini e donne che lavorano per raccogliere questi dati, per far partire le squadre nei punti sensibili. C’è un controllo mirato da parte degli operatori, dei volontari e tecnici, che consente di allertare velocemente la città. Così si riduce molto il rischio e si salvaguarda il territorio. Una raccomandazione ai giovani: sostenete i nonni, i genitori e tutta la famiglia, in modo che tutti possano utilizzare uno strumento tanto importante. Prevenire significa ridurre i costi e salvare vite, e la tecnologia è un grande strumento innovativo che ci supporta” sono state le parole della vicesindaca Castelli, che ha seguito la vicenda più da vicino.
La campagna ATM
Anche ATM è intervenuta nella promozione di AlertME: sulle pensiline ci sarà un QR code per collegarsi al sito e all’interno degli autobus saranno proiettati dei video informativi. Inoltre, un autobus brandizzato si sposterà per la città da sud a nord. L’obiettivo, reso noto dalla presidente di ATM Sterrantino, è quello di “sensibilizzare i cittadini e informarli della possibilità di registrarsi e utilizzare questo nuovo servizio”.
“Diffondete il messaggio, registratevi e aiutate chi può avere difficoltà a farlo“. Questo nuovo sistema di allarme può salvare delle vite ed è ancora in fase di aggiornamento. Passo passo, ha rassicurato il sindaco, ci saranno delle novità su vari fronti, l’importante è “raggiungere rapidamente i cittadini quando serve”.